Reklamationsartikel als Neuware versandt
Die Jacke aus der Vorjahreskollektion habe ich aufgrund der starken Preisreduzierung auf 69 € bestellt. Die Ware kam extrem
verspätet an, was allerdings auf eine Problematik im Lager zurückzuführen war und auch umgehend von Tchibo kommuniziert wurde. Ich
hatte dementsprechend für die Lieferverzögerung Verständnis. Als ich die Skijacke ausgepackt habe, fiel mir direkt ein Geruch wie
bei Secondhandware auf. Auch befand sich - im Gegensatz zu den anderen Artikeln die ich noch bestellt hatte - kein Etikett mehr an
der Ware. Ich habe dann bei der genauen Begutachtung der Jacke festgestellt, dass diese bereits stark abgetragen und der
Reißverschluss defekt war. Hier muss bitte dringend am Qualitätsmanagement von Tchibo gearbeitet werden! Bis heute warte ich auf
eine Rückmeldung vom Kundenservice. Selbstverständlich habe ich die Jacke Retour geschickt. So etwas bin ich normalerweise von
Tchibo nicht gewohnt!
Tolle Jacke
Eine sehr schöne Jacke, da stimmt einfach alles. Kann ich nur weiterempfehlen.
Ski- und Snowboardjacke
Super Preis-/Leistungsverhältnis. Nun muss das Produkt nur noch Schneetauglich sein. Sehr bequem. Schade, dass die Kapuze nicht
abnehmbar ist. Ein oder zwei weitere Taschen (je eine innen und eine aussen) wären toll.
Top
Bin sehr zufrieden, super schnitt, super Farbe - freue mich schon auf den Winter :-)
Sehr schöne Skijacke
Die Skijacke hat eine super Passform. Angenehm zu tragen. Freue mich schon auf den Winter.