Herstera Garden Pflanzkasten »Divider«, ca. 100 x 80 x 25 cm

Leider gibt es bei der Produktbeschreibung bei Tchibo nicht den Hinweis, dass eine Garantie nicht übernommen wird, wenn derPflanzcontainer nicht mit dem dazu bestellbaren Fliesinlett ausgelegt ist. Das Fliesinlett ist aber bei Tchibo auch nichtbestellbar sondern nur beim Hersteller. Dort aber zahlt man für das Inlett im Wert von 29,90€ Versandkosten in Höhe von 10€ wenn eslieferbar ist. Ist es aber nicht. Also muss ich mir selbst ein Inlett basteln und damit erlischt die Garantie. Das finde ich sehrunglücklich. Und wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich mich vlt für ein anderes Pflanzgefäss entschieden.

Wird als Trennung zwischen den Schreibtischen genutzt. Schnelle Lieferung, schnell aufgebaut und bepflanzt, sieht es jetzt super aus und erfüllt den Zweck.

Ich habe 3 dieser Pflanzkästen bestellt und eine Lieferzeit von 2 Wochen genannt bekommen. Als dann nach 3 Wochen immer noch keine Versandinformationen vorlagen habe ich Tchibo kontaktiert und wurde immer wieder vertröstet. Final wurde mir dann zugemutet, dass ich den Lieferanten Kontaktiere, um die finale Lieferung zu erfragen. Etliche Emails und Anrufe später kam nach ca 8 Wochen die Ware bei uns an. Leider waren die Kartons defekt und damit leider auch die Ware. Eine nochmalige Kontaktaufnahme beim Lieferanten inkl. umfangreicher Schadensdokumentation bleibt bis heute unbeantwortet…Sorry Tchibo, aber so stelle ich mir ein Geschäft nicht vor. Sie muten den Kunden zu Ihren unzuverlässigen Kunden nachzulaufen, um final endlich die Ware zu bekommen.Deshalb klare Empfehlung solche Artikel nicht bei Tchibo zu kaufen!!!!

Versand trotz hohem Gewicht und extra Kosten für Speditionszustellung erfolgte mit einem Paketdienst. Kisten und Inhalt entsprechend ramponiert angekommen. Kommunikation aufgrund der Beschädigungen seitens Kundenservice mangelhaft. Ich kann nur abraten.

Der Artikel wirde mit Macken übersät geliefert, so dass diese lackiert werden mussten. Bei dem relativ hohen Preis von über €300 hätten wir ein qualitativ hochwertigeres Produkt erwartet.