Katastrophale Lieferabwicklung @ Mängel
Ich habe 3 dieser Pflanzkästen bestellt und eine Lieferzeit von 2 Wochen genannt bekommen. Als dann nach 3 Wochen immer noch keine
Versandinformationen vorlagen habe ich Tchibo kontaktiert und wurde immer wieder vertröstet. Final wurde mir dann zugemutet, dass
ich den Lieferanten Kontaktiere, um die finale Lieferung zu erfragen. Etliche Emails und Anrufe später kam nach ca 8 Wochen die Ware
bei uns an. Leider waren die Kartons defekt und damit leider auch die Ware. Eine nochmalige Kontaktaufnahme beim Lieferanten inkl.
umfangreicher Schadensdokumentation bleibt bis heute unbeantwortet…Sorry Tchibo, aber so stelle ich mir ein Geschäft nicht vor. Sie
muten den Kunden zu Ihren unzuverlässigen Kunden nachzulaufen, um final endlich die Ware zu bekommen.Deshalb klare Empfehlung solche
Artikel nicht bei Tchibo zu kaufen!!!!
Denkbar schlecht
Versand trotz hohem Gewicht und extra Kosten für Speditionszustellung erfolgte mit einem Paketdienst. Kisten und Inhalt entsprechend
ramponiert angekommen. Kommunikation aufgrund der Beschädigungen seitens Kundenservice mangelhaft. Ich kann nur abraten.
Schlechter Zustand
Der Artikel kam teilweise beschädigt an und der Aufbau war nicht besonders gut erklärt
Einige Schäden am Pflanzkadten
Das Produkt an sich ist stabil . Aber es weist einige erhebliche Mängel auf, Kratzer und Beulen ,auch ist ein Längsteil verbogen .
Ich weißt nicht , ob das beim Verpacken oder Transport passiert ist. Schade, hätte den Pflanzkasten ansonsten gerne behalten .
Lauter Macken die lackiert werden musste
Der Artikel wirde mit Macken übersät geliefert, so dass diese lackiert werden mussten. Bei dem relativ hohen Preis von über €300
hätten wir ein qualitativ hochwertigeres Produkt erwartet.