Service & Hilfe

Kündigung eines Kaffee-Abos

1. Jederzeit möglich im Online-Shop in Ihrem Tchibo Online-Konto.
2. Liegt das Datum für die nächste Lieferung innerhalb der nächsten vier Tage, ist die Bestellung bereits auf dem Weg. Die Kündigung wird vorgemerkt und erfolgt nach dieser Lieferung.
3. Wurde eine Kaffeemaschine zum Kaffee-Abo dazubestellt, wird die Kündigung vorgemerkt und der Vertrag endet nach Abnahme der vereinbarten Mindestanzahl an Lieferungen. Die Kaffeemaschine können Sie anschließend behalten.

Außerordentliche Kündigung

1. Eine außerordentliche Kündigung ist gesetzlich nur in engen Ausnahmefällen vorgesehen, etwa wenn ein Ereignis die Weiterführung des Vertrages unzumutbar macht, ein wichtiger Grund vorliegt oder eine einseitige Änderung des Vertrages stattgefunden hat.

Wichtige Gründe können sein (Beispiele):
- Tchibo liefert nicht oder mangelhafte Ware und liefert trotz Beanstandung keine neue Ware binnen der gesetzten Frist.
- Tchibo liefert wiederholt nicht oder liefert wiederholt mangelhafte Ware.
- Der ursprünglich bestellte Kaffee ist nicht mehr verfügbar.

1. Möchten Sie außerordentlich kündigen, klicken Sie bitte hier und schildern Sie uns den Grund für die außerordentliche Kündigung.