Datenschutzhinweise Filiale

In diesem Abschnitt informieren wir Sie über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch in unseren Filialen. Diesen Text können Sie einfach über einen Scan des in jeder Filiale ausgehängten QR-Codes erreichen oder in dem Sie den dort benannten Internetlink in Ihren Browser eingeben. Natürlich können Sie gerne auch unser Personal vor Ort ansprechen, um eine Ausfertigung in Papier zu erhalten.

Für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung Ihres Vertrages/Ihrer Bestellung, bei der Kundenbetreuung, bei der Auslieferung unserer Produkte sowie bei der Erstellung, dem Versand unserer ggf. persönlich auf sie zugeschnittenen Werbematerialien sowie ggf. zur Risikominimierung von Zahlungsausfällen verarbeiten wir persönliche Daten von Ihnen.

Hierzu zählen beispielsweise Ihr Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Bezahldaten, Ihre getätigten Bestellungen sowie ggf. Ihr Geburtsdatum und/oder ggf. Ihre Telefonnummer.

Im Falle einer Bonitätsprüfung behalten wir uns vor, weitere adressbezogene Bewertungen extern anzufragen sowie mit Hilfe von geosozialer und auftragsbezogener Merkmalen eine mögliche Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit zu berechnen.

Rechtsgrundlage für die genannten Verarbeitungszwecke ist Art. 6 Abs. 1 lit. b. DS-GVO, soweit wir Ihre benannten Daten zur Vertragsabwicklung benutzen (bspw. Kauf von Waren in unserer Filiale mit elektronischer Bezahlweise) sowie Art.6 Abs.1 lit. f. EU DS-GVO, soweit es um Werbung oder auch die Bonitätsprüfung geht.

Zum Schutz unseres Eigentums sowie zur Aufklärung von Straftaten bedienen wir uns in einigen Filialen der Möglichkeit der Videoüberwachung. Ob eine Filiale Videoüberwacht wird, können Sie stets direkt am Eingang dem entsprechend transparent platzierten Aufkleber entnehmen, der auf eine Videoüberwachung hinweist. Soweit wir zu diesen Maßnahmen greifen, beruht die damit verbundene Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, insoweit basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Prävention von Straftaten sowie der Beweissicherung. Eine Löschung der Videoaufnahmen erfolgt nach spätestens 72 Stunden, sofern keine Beweissicherung notwendig ist. Bei Verdacht einer Straftat kann eine Übergabe an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden erfolgen. Videoaufzeichnungen werden anlassbezogen von eingeschalteten Sicherheitsdienstleistern gesichtet.

In einigen unserer Shops bieten wir ein Kunden WLAN an. Um die Leistung unseres Kunden-WLANs („Hotspots“) für Sie erbringen zu können, ist die Verarbeitung von Daten Ihres Endgerätes erforderlich. Da es sich bei diesen Daten auch um personenbezogene Daten handeln kann, informieren wir Sie nachfolgend über die Verarbeitung Ihrer Daten, Ihre Rechte und Ansprechpartner.

Verantwortlicher

Tchibo GmbH, Überseering 18, 22297 Hamburg

Zwecke, Rechtsgrundlagen und Dauer der Datenverarbeitung

Durch die Bestätigung unserer Nutzungsbedingungen und Nutzung unseres Kunden-WLANs kommt ein Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Zur Erfüllung unserer Pflichten aus diesem Nutzungsvertrag in Form der Bereitstellung des Kunden-WLANs ist die Verarbeitung folgender Daten erforderlich:

• MAC-Adresse (Media-Access-Control Adresse)

• IP-Adresse (Internetprotokoll Adresse)

• Verbindungsinformationen wie Gerätename, Daten und Dauer der Verbindung, Abgerufene URLs

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages). Ihre Daten löschen wir grundsätzlich, sobald der Zweck entfallen ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur anlassbezogen zu Sicherheitszwecken und/oder bei Störungen, Fehlern sowie unerlaubten Zugriffen, dabei auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO in dem berechtigten Interesse, die Sicherheit unseres WLANs zu gewährleisten, Missbrauch vorzubeugen und uns ggf. gegen etwaige Rechtsansprüche Dritter verteidigen zu können. Wir übermitteln Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur, sofern die Daten gerade zur Weitergabe bestimmt sind oder wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften hierzu verpflichtet bzw. berechtigt sind. Ihre Daten können von uns zudem an externe Dienstleister (z. B. IT-Dienstleister) weitergegeben werden, sofern uns solche bei der Datenverarbeitung unterstützen (Auftragsverarbeitung).

Werden Ihre Daten durch unsere Dienstleister verarbeitet, die uns bei der Kundenbetreuung, der Auslieferung unserer Produkte sowie bei der Erstellung und dem Versand unserer Werbematerialien unterstützen, beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten nur auf das erforderliche Minimum.

Sofern wir Ihre Daten zur Vertragserfüllung an Kooperationspartner weitergeben, weisen wir Sie gesondert hierauf hin.

Tchibo verzichtet auf jeglichen Verkauf oder Vermietung Ihrer Daten für Werbezwecke. Hierzu sind auch unsere Partner verpflichtet.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenfreie Auskunft, Datenübertragung, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zur Risikominimierung von Zahlungsausfällen sowie für werbliche Zwecke jederzeit widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Bitte wenden Sie sich hierzu schriftlich an datenschutz@tchibo.de oder Tchibo GmbH, Datenschutzbeauftragter, Überseering 18, 22297 Hamburg, Deutschland. Weitere Informationen finden Sie unter: www.tchibo.de/datenschutz